Частые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о платформе «ВМЕСТЕ».
Это бесплатно?
Да, использование платформы полностью бесплатно. Мы не берём комиссий и не зарабатываем на транзакциях между пользователями.
ВМЕСТЕ — это банк или МФО?
Нет. Мы не являемся финансовой организацией. Платформа — это только информационный сервис, который соединяет людей. Все договорённости между пользователями — на их ответственности.
Нужно ли возвращать деньги?
Это вопрос договорённости между вами и тем, кто вам помог. Мы рекомендуем соблюдать условия, о которых вы договорились — это основа доверия в сообществе.
Что если меня обманут?
К сожалению, в любой системе есть риски мошенничества. Мы делаем всё возможное: модерация, баллы доверия, отзывы. Но рекомендуем быть осторожными и сообщать о подозрительных случаях администрации.
Как повысить свой рейтинг?
Помогайте другим, оставляйте честные отзывы, заполните профиль, будьте активны. Чем больше пользы вы приносите сообществу — тем выше ваш рейтинг.
Почему нужна авторизация через Telegram?
Это быстрый и безопасный способ подтвердить, что вы реальный человек. Не нужно придумывать пароли, а Telegram-аккаунт сложнее подделать, чем email.
Мои данные в безопасности?
Да. Мы используем HTTPS-шифрование, не передаём данные третьим лицам и храним их на защищённых серверах. Подробнее — на странице «Безопасность».
Как удалить свой аккаунт?
Напишите нам на info@vmeste.help с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим все ваши данные в течение 7 дней.
Можно ли установить как приложение?
Да! Нажмите «Установить приложение» в нижней части экрана или через меню браузера. После установки сайт будет работать как обычное приложение.
Не нашли ответ?
Напишите нам на info@vmeste.help или в наш Telegram-канал.